Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Кучером Михаилом Александровичем (далее — Администрация) и пользователем сети Интернет (далее — Пользователь), возникающие при использовании интернет-ресурса clientov.ru (далее — Сервис).

1.2. Сервис предназначен для автоматизации процессов онлайн-записи клиентов на услуги, ведения расписания и управления записями.

1.3. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением.

2. Предмет соглашения и ограничение ответственности

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к программному комплексу для формирования онлайн-записи, управления расписанием и уведомления клиентов.

2.2. Важно: Администрация не оказывает услуги, на которые клиенты записываются через Сервис. Администрация предоставляет исключительно программный комплекс для организации онлайн-записи.

2.3. Все претензии, касающиеся качества оказанных услуг, должны направляться непосредственно исполнителю услуг (компании, салону, мастеру).

2.4. Администрация не несёт ответственности за:

• Качество, безопасность и результат оказанных услуг;
• Соблюдение расписания компанией (опоздания, отмены);
• Взаиморасчёты между компанией и клиентом;
• Достоверность информации, размещённой компаниями в Сервисе.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении записей.

3.2. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам свои учётные данные и несёт ответственность за их сохранность.

3.3. Администрация вправе вносить изменения в работу Сервиса, временно приостанавливать его работу для проведения технических работ.

3.4. Администрация вправе блокировать аккаунты, нарушающие настоящее Соглашение.

4. Тарифы и оплата

4.1. Сервис предоставляет два тарифных плана: «Старт» (бесплатный) и «Профи» (платный).

4.2. Условия тарифов публикуются на сайте clientov.ru и могут быть изменены Администрацией с уведомлением Пользователя.

5. Договор-поручение на обработку персональных данных

5.1. Регистрация компании в Сервисе является актом заключения договора-поручения между Оператором и Обработчиком на обработку персональных данных клиентов, записывающихся на услуги Оператора через Сервис.

5.2. Обработчик обязуется:

• Обрабатывать персональные данные исключительно по поручению Оператора и в целях оказания Сервиса онлайн-записи;
• Не использовать данные клиентов для собственных целей;
• Обеспечить техническую защиту данных (HTTPS, хэширование паролей, ограничение доступа);
• Уведомлять Оператора о нарушениях и утечках персональных данных в течение 24 часов;
• Удалять данные по запросу Оператора или субъекта персональных данных.

5.3. Оператор обязуется:

• Определять цели и состав собираемых персональных данных клиентов;
• Обеспечить получение согласия клиентов на обработку их персональных данных;
• Опубликовать собственную политику конфиденциальности при необходимости;
• Нести ответственность за законность обработки персональных данных клиентов.

5.4. Перечень персональных данных, передаваемых в обработку: имя клиента, номер телефона, электронная почта (при указании), комментарий к записи.

5.5. Обработка осуществляется автоматизированным способом, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях.

5.6. Договор-поручение действует с момента регистрации Оператора и до удаления его аккаунта из Сервиса.

6. Заключительные положения

6.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

6.2. Контактные данные Администрации: skylanguage@yandex.ru.